Poster Paulo Freire

O que é o cashback da Chico Rei?(expandir)

O Cashback da Chico Rei é a porcentagem de valor recebido de volta após cada compra realizada no site. Cada produto comprado dá direito a uma porcentagem variável, de acordo com as ofertas específicas listadas em https://chicorei.com/minha-conta/cashback.

O cashback da Chico Rei não pode ser resgatado em dinheiro e nem utilizado em outras plataformas.

Consulte o regulamento completo em https://chicorei.com/minha-conta/cashback.

Como funciona o cashback de avaliação de produtos?(expandir)

Cinco dias após a conclusão da entrega do seu pedido, você receberá um e-mail solicitando a avaliação dos produtos. Caso não encontre o e-mail na sua caixa principal/caixa de entrada, verifique também as caixas de spam e promoções.

Cada produto* avaliado por você no painel de avaliações da Chico Rei gera R$3 de cashback na sua conta do site.

O Cashback de avaliação é concedido imediatamente após a conclusão da avaliação de todos os produtos do pedido e a validade é de 90 dias a partir da data de liberação.

*Independentemente da quantidade e das variações de um mesmo produto (tamanho e cor) adquiridos no pedido, o valor gerado é de R$3.

Como meu cashback é calculado ?(expandir)

Seu cashback é calculado em cima do valor final de cada produto, ou seja, após a aplicação de qualquer outro desconto: promoção, cupom ou cashback recebido anteriormente.

O cashback de cada compra que você realizar será informado no extrato da sua conta no site, em https://chicorei.com/minha-conta/cashback. Não geram cashback os seguintes produtos: Vale-presente, Disco de Vinil e Embalagem Extra.

O valor do seu cashback poderá ser utilizado para comprar qualquer produto do site, exceto vale-presente.

O valor do frete não é contabilizado para gerar cashback.

O cashback não é aplicável para o pagamento de frete, apenas produtos.

Qual valor de cashback vou receber ?(expandir)

O valor do cashback é variável, de acordo com as ofertas disponíveis nesta página e você pode consultar seu extrato diretamente na sua conta do site, em https://chicorei.com/minha-conta/cashback.

Quando vou receber meu cashback ?(expandir)

Você receberá o cashback automaticamente no 10º dia após a entrega do pedido que gerou o saldo. Você pode consultar seu extrato em https://chicorei.com/minha-conta/cashback.

Como consultar meu saldo de cashback ?(expandir)

Para consultar seu saldo de cashback, acesse o extrato diretamente na sua conta do site, em https://chicorei.com/minha-conta/cashback.

Como utilizar meu saldo de cashback ?(expandir)

Para utilizar seu cashback, é preciso selecionar o saldo disponível na sacola de compras ou no checkout do pedido.

Você poderá utilizar o saldo do cashback para pagar até 30% do valor da sua compra, desde que esteja dentro da validade de 90 dias após a disponibilização do valor no seu extrato.

O cashback ofertado é cumulativo com promoções e descontos (o valor do cashback é calculado após serem aplicadas promoções e descontos cabíveis no pedido), mas ele não pode ser utilizado na compra de vale-presente.

Além disso, não é possível utilizar seu o cashback para pagamento do frete, apenas para o pagamento de produtos, de acordo com as ofertas disponíveis nesta página.

Qual é o prazo de validade do meu cashback ?(expandir)

A validade do seu cashback é de 90 dias após a disponibilização do valor no extrato, em https://chicorei.com/minha-conta/cashback.

Como funcionam as trocas e devoluções com o cashback ?(expandir)

Você pode realizar a troca de produtos comprados com saldo de cashback normalmente, observando cada modalidade (troca por tamanho, defeito ou produto incorreto; troca por cupom; devolução):

• Troca por tamanho, defeito ou produto incorreto: Ao realizar a troca, o valor do cashback recebido no pedido original será suspenso do extrato e reativado no novo pedido gerado pela troca.
• Troca por cupom: Ao realizar a troca por cupom, o valor de cashback gerado no pedido original será cancelado. Ao aplicar o cupom derivado da troca em uma nova compra, o novo cashback será gerado normalmente.
• Devolução: Em caso de devolução total, o valor do cashback referente ao produto devolvido será cancelado.

Em caso de troca ou devolução parcial de produto, o valor do cashback proporcional ao produto devolvido será reembolsado (e o estorno do valor proporcional ao produto pago será feito normalmente).